市民購26張京東E卡遭惡意綁定 密碼未刮開餘額卻為零
2018-02-1207:49東廣新聞臺fm90.9評論（人參與）
歡迎收聽東方傳呼，我是記者張怡。東方傳呼熱線電話62706270日前接到餘小姐來電，她1月16號與同事在京東官網分4個訂單購置瞭26張京東E卡：
【每張卡的面值是一千元，是實體卡。該購物卡的使用方法是刮開密碼層，綁定京東賬戶，然後在京東上面購買京東的自營產品。十六號、十七號的時候卡就陸續到瞭。】
17號中午，餘小姐收到全部26張京東E卡，隨即使用順豐分26份快遞給江陰、靖江、南京、山東、廣州的26個收件人。18號下午，首位江陰收件人反映：欲綁定時，發現卡內餘額竟然為零。隨後南京收件人也有同樣反映。餘小姐立刻通知所有收件人，不要刮開密碼，趕緊將卡寄回。
【現在就是卡被別人惡意綁定全部消費完瞭，其中有15張卡卡密都沒有刮開。】
記者從餘小姐提供的照片上看到：這15張卡的密碼都覆有完整塗層，且密封在塑料封套內。京東客服證實：餘小姐購買的26張卡中，有25張已於17號晚間被綁定在4個陌生京東賬號，下單瞭4臺蘋果8PLUS手機。餘小姐一再要求京東提供下單賬號信息，客服表示：
【我們是希望客戶走司法途徑來解決，我們可以把這個信息交給司法機構。這批所有的卡都是客戶通過密碼，來操作這個綁定的。有可能這個卡現在已經在網上面被轉讓瞭，為什麼會轉讓，女士，我相信購卡人、持卡人、包括現在經手這批卡的人，會比我們京東更清楚。】
22號下午，在順豐快遞主管的建議及陪同下，餘小姐前往金橋派出所報案，同時繼續與京東交涉。29號，餘小姐被告知，有6張卡內的餘額恢復瞭：
【這個卡是的確之前有消費過，您這邊說交易有問題，我們這邊客戶給您做出的攔截，商品退還商鋪之後，款項是原路退還到京東e卡裡面的。】
但當餘小姐提出，按章程退還“卡體完好且卡號密碼覆蓋區域未刮開或毀損”的京東E卡時，客服表示：
【（這個無法退貨，已經綁定賬號瞭。）卡還在我手上密碼都沒刮開，你憑什麼說我綁定賬戶啊。（您密碼沒有刮開，但是我們這邊無法進行核實。是不是我們這邊京東發出去的，還是別的公司進行PS的。）】
記者隨後聯系到京東，目前，京東已將餘小姐的26張卡全部做退款處理，並將實體卡收回，追查盜卡的“幕後黑手”。
感謝收聽東方傳呼。
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